NEURO CONTROLLER

Zuverlässiger Assistent zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenservice

WAS ERHALTEN SIE MIT NEURO QUALITY CONTROLLER?

Strukturierte und analysierte Daten zur Qualität der Kommunikation mit Kunden, mit Leistungsindikatoren und Tipps zur Effizienzsteigerung

FUNKTIONALITÄT

Zuhören und Analysieren von Gesprächen anhand wichtiger Qualitätsindikatoren

Bewertung der Einhaltung etablierter Standards und Verkaufsskripte durch die Arbeit der Manager

Überprüfung der Ausführung aller Phasen des Verkaufstrichters

Überwachung der Wirksamkeit der Einwandbehandlung

Ermittlung des emotionalen Zustands von Käufern und Verkäufern

Berichte zu jedem Anruf mit Empfehlungen

Personalisierte Empfehlungen für Mitarbeiter und Führungskräfte

Warnmeldungen bei Verstößen gegen Servicestandards

INTERAKTIONSSYSTEM

Personalisierung - Name, Geschlecht, Alter, Avatar, Identität, Position

Integration mit Telefonie

Komfortables Bedienfeld für Einstellungen

Text- und Sprachnachrichten

Integration mit CRM-Systemen

Ausfüllen der Buchhaltungstabelle

Tägliche und wöchentliche zusammenfassende Berichte an den Manager

KOMMUNIKATIONSKANÄLE

WO IST DER CONTROLLER NÜTZLICH?

Verkaufsabteilungen
Kundendienstabteilungen
Callcenter
Unterstützende Leistungen

EFFIZIENZ STATT MEHRKOSTEN

Neuro Controller hilft Ihnen, Kosten zu senken, indem es erfolgreich Dienste ersetzt:

Teamleiter

Leiter der Verkaufsabteilung

Qualitätskontrollmanager

Sekretäre

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